เมื่อเฮียมูรินโญ่เจอปัญหา generation gap HR (3)

เมื่อเฮียมูรินโญ่เจอปัญหา generation gap HR (3) …ภาพกว้าง ManUTD ในฐานะองค์กรขนาดใหญ่… ผมเคยมีลูกค้าเป็นบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ที่กำลังประสบปัญหาเรื่องยอดขาย วิธีพื้นฐานที่กรรมการบริหารใช้แก้ก็คือ การไปดึง CEO ที่มีพื้นฐานด้านการสร้างยอดขายมาช่วยกอบกู้สถานการณ์ ในฐานะครีเอทีฟ บอกเลยว่าทำงานกับคนแบบนี้ไม่สนุกหรอก กลยุทธโดยส่วนใหญ่ที่ได้รับการพรูฟก็คือการบอก function อย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้เกิดการขายมากที่สุด เรื่องความสร้างสรรค์เชิง emotional เป็นเรื่องรอง เราเน้นขายอรรถประโยชน์ให้กับคนที่คาดว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายให้ดีที่สุดก่อน…ก็ได้ผลนะราคาหุ้นจากเดิมหลักหน่วย ภายในเวลาแค่ 5 ปี บริษัทนี้ราคาหุ้นก็พุ่งไปหลักสิบ มี backlog ในมือมากมาย แล้ว CEO ท่านนี้ก็จากไป กรรมการก็เลือกคนรุ่นใหม่ที่เก่งเรื่องการสร้างแบรนด์และการต่อยอดนวัตกรรมขึ้นมาแทน นับจากวันที่ป๋าวางมือไป ใครๆ ก็รู้ว่ายูไนเต็ดประสบปัญหาด้านยอดขาย (แชมป์) มาตลอด แต่ว่ามูลค่าหุ้น และการตีมูลค่าแบรนด์ยังคงสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ก็เป็นเรื่องเบสิคที่กรรมการบริหารต้องไปดึง CEO ที่เก่งด้านการขายเข้ามาแก้ปัญหา ด้วยผลงานเพิ่มยอดให้กับทุกทีมทุกลีค…มูรินโย่ ผมรู้จักเฮียมูครั้งแรกตอนที่คุมปอร์โต้ได้แชมป์ UCL ซึ่งตอนที่เขาพาทีมมาแข่งที่ OTF แล้วยันเสมอเข้ารอบไปได้ เฮียแกวิ่งสไลด์เข่าไปดีใจกับแฟนบอล…ทำให้ภาพตอนป๋าได้แชมป์ลีคครั้งแรกแล้ววิ่งกอดคอเฮกับไบรอัน คิด เด้งเข้ามาในหัวเลย เราก็คิดว่าเฮียมูคนนี้ เป็นคนที่มีบุคลิกพิเศษดีแหะ แล้วเมื่อเขาย้ายมาคุมเชลซีครั้งแรก […]