status ของคนยุ่งๆ

work in coffee shop

ช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา Facebook สามารถทำบัญชีธุรกิจได้อย่างเต็มตัว ประมาณว่าสามารถตั้ง account ในฐานะบริษัทได้ แล้วเวลาที่ต้องเข้าเพจต่างๆ หรือดูบัญชีธุรกิจสามารถเข้าจาก account business ได้เลย โดยไม่ต้องผ่าน account ส่วนตัว ผมจึงตัดสินใจตัดขาดจาก Facebook (ก็ไม่เชิงว่าถึงกับเลิกหรอก เอาเป็นว่าจากเดิมที่เล่นทุกวัน ในจังหวะว่าง เช่น รถติด หรือจังหวะโหลดไฟล์งาน รวมเวลาแล้วน่าจะเป็นวันละประมาณ 1.30 ชั่วโมง ให้เหลือเพียงเดือนละประมาณ 30 นาทีในการอ่านเฉพาะ comment ที่มีการ add ถึงเรา) รู้สึกได้ว่าจิตใจสงบขึ้นนะ เพราะถึงแม้ว่าจะต้องการการสื่อสารมากขนาดไหน แต่ก็คิดว่ายังไงคนเราก็ไม่ได้ต้องการการเชื่อมต่อมากขนาดนั้น

เคยลองจินตนาการอยู่เสมอว่าหากเราเกิดช้ากว้านี้ซัก 8 ปี ในจังหวะที่เราเรียนมหาวิทยาลัยแล้ว social media แพร่หลายอย่างในปัจจุบัน เราจะโพสต์อะไรบ้าง...แชร์ข่าวหรือความรู้ที่ชอบ อ่านหนังสือสอบ ชวนเพื่อนไปเที่ยว บลาๆๆ มีข้อสังเกตจากงานวิจัยบางชิ้นเล่าว่าสัดส่วนปริมาณการโพสต์ social media มีความเปลี่ยนแปลงจากเดิมสัดส่วนการโพสต์ส่วนใหญ่จะเป็นการแชร์ข้อมูลที่เราสนใจนอกตัว มาเป็นเรื่องส่วนตัวของคนโพสต์มากขึ้น และเมื่อเจาะจงลงไปจะพบว่าการโพสต์เพื่อแสดงความยุ่ง ธุรกิจรัดตัว เริ่มมีมากกว่าการโพสต์ในแง่ชีวิตดี ไปเที่ยวนู่นเที่ยวนี่ในวันว่าง....สิ่งเหล่านี้บอกอะไรเรา?

ในระยะเวลา 2-3 เดือนที่ผ่านมา การหยุดเชื่อมต่ออย่างจริงจังทำให้ผมสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สนใจมากขึ้น อ่านหนังสือได้นานขึ้น ดูหนังอาร์ตที่ไม่มีการเร้าอารมณ์ได้แบบไม่รู้สึกเบื่อ...สถิติชิ้นหนึ่งบอกว่าสมาธิจดจ่อของคนยุคปัจจุบันอยูที่ 7 วินาที (น้อยพอๆ กับปลาทอง) ขนาดว่า youtube มีการประกวดทำคลิปโฆษณาเวลา 5-7 วินาที เพราะทางทีมวิจัยของยูทูปได้ออกมาเปิดเผยว่าการดึงความสนใจให้ได้ภายใน 7 วินาที จะสามารถสร้างความต้องการซื้อสินค้าได้ดีที่สุด

เช่นเดียวกับทีมวิจัยของ google (เจ้าเดียวกัน) ที่เริ่มเน้นการขายในจังหวะที่เรียกว่า Micro-Moment เช่น จังหวะรอรถไฟฟ้าแล้วเปิดโทรศัพท์ดู พอมีสินค้า-บริการที่ถูกจังหวะคนก็จะซื้อเลย (ลืม hierachy of needs กับ costomer journey ตาม step การรับรู้สื่อไปซะ)

ที่จับ 2 เรื่องนี้มาโยงกันเพราะคิดว่า การตั้ง status ที่บ่งบอกความยุ่งกับเรื่องความจดจ่อนั้นเชื่อมโยงกัน...เมื่อการโพสต์สถานะเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไป (คือยังไงก็ต้องโพสต์อ่ะ) ใครจะไปนั่งหาเรื่องนอกตัวหรือเหตุการณ์พิเศษมาโพสต์ได้ตลอดเวลา ดังนั้นเมื่อความจดจ่อมาอยู่กับเรื่องส่วนตัวมาก (เกินเหตุ) และสมาธิที่ลดลงเหลือ 7 วินาทีเท่านั้น...การออกแบบ campaign จำเป็นต้องโดดเด้งพอที่จะดึงความสนใจของคน หรือสามารถช่วยทุเลาความยุ่งของคนได้

โดดเด้งมั่ยล่ะ

การท่องเที่ยวแห่งประเทศ Mexico สร้าง campaign สุดโดนใจขี้เมา เมื่อไปออกบูธที่มี Mechanic ทำฝนตกเป็นเหล้า Tequila

https://www.youtube.com/watch?v=CYIxBiixuZQ

มาฝากของกับเราได้นะ

airBNB แห่งการรับฝากของ จะทำอย่างไรเมื่อนักท่องเที่ยวมีกระเป๋า backpack หนักๆ แต่อยากเดินเที่ยวในตัวเมืองที่คนแออัด คงสะดวกมากหากเขาสามารถฝากของตาม counter ของร้านกาแฟ ร้านอาหาร หรือยิมต่างๆ ได้

https://cloak.ecbo.io/en