สม ครบ คิด TIPs : #10yearschallenge

#10yearschallenge ยูซเซอร์ทั้งหลายมาสอนเอไอของเฟสบุคให้พัฒนาระบบเฟเชี่ยลรีคอกนิชั่นกันเถอะ ในฐานะที่แอดเองก็เปิดบริษัท ขอเอ่ยแบบบริสุทธิ์ใจเลยก็คือแอดหวังดีกับลูกค้าตลอดนะ บางทีลูกค้าตั้งโจทย์ไม่ถูก หรือไอเดียไม่ชัด แอดก็จะพยายามตั้งคำถามหรือชี้นำให้ลูกค้าเพื่อหาความชัดเจนของตัวงาน แต่ก็แน่นอนว่าในความหวังดีนั้น แอดไม่ได้ทำการกุศล มันต้องมีการชัดนำเพื่อให้แอดได้ประโยชน์บ้าง หากมองว่าเฟสบุค (และไอจี) คือบริษัทๆ หนึ่ง ยังไงกิจกรรมที่เขาคิดขึ้นมาส่วนนึงก็คงเป็นเหมือนแอดคือหวังดีกับยูซเซอร์หรือก็คือลูกค้าของเขา แต่อีกส่วนนึง เขาเองก็ต้องหาประโยชน์บ้างน่า เอไออันนึงที่เฟสบุค (และไอจีซึ่งเฟสบุคเป็นเจ้าของ) กำลังทุ่มเงินพัฒนาก็คือระบบจดจำใบหน้าซึ่งเฮียมาร์คแกเคยไปซื้อบริษัทที่พัฒนาเทคโนโลยีนี้มาแล้ว เท่าที่รู้คือ 2 เจ้า แน่นอนว่าจะให้พนักงานเฟสบุคช่วยกันพัฒนาระบบคงไม่ทันกินแน่ สู้ทำแคมเปญชวนกันมาร่วมสนุกน่าจะเร็วกว่า (แบบเนียนๆ ด้วย) ซึ่งการสอนเอไอในระบบแบบนี้ หลักการไม่ยากแค่มีภาพเปรียบเทียบในลักษณะที่ใกล้เคียงกันแล้วบอกว่าเป็นคนๆ เดียวกัน เขาก็จะเรียนรู้ได้สัดส่วนที่เปลี่ยนไปของใบหน้าคนได้ ซึ่งก็จะนำไปสู่การคาดการณ์ว่าแล้วปีถัดๆ ไปหน้าคนๆ นั้นจะเปลี่ยนไปเช่นไร แอดเองก็ยังคิดไม่ออกเหมือนกันว่าวิสัยทัศน์ขั้นสุดในการพัฒนาระบบนี้จะนำไปสู่อะไรได้บ้าง คิดเร็วๆ ก็ได้แค่การสร้างรหัสผ่านแบบไบโอเมตริก ถ้าบียอนด์กว่านั้นยังไม่ชัวร์ อ้างอิงและแรงบันดาลใจ https://www.thestreet.com/story/13897838/1/facebook-buys-facial-recognition-technology-startup-faciometrics.html https://www.investopedia.com/news/facebook-buys-facial-recognition-firm-faciometrics-fb/ https://www.nytimes.com/2019/01/19/technology/facebook-ten-year-challenge.html?smid=nytcore-ios-share   photo credit : unsplash.com technode.com/2018/10/29/briefing-ping-an-uses-facial-recognition-to-prevent-fraud/ http://www.soccersuck.com/boards/topic/1724478/1

สม ครบ คิด ไฟล์ : “On” Relationship?

สม ครบ คิด ไฟล์ : “On” Relationship? วิธีคิดที่ 1 online ในฐานะเครื่องมือไว้เชื่อมความสัมพันธ์ เมื่อประมาณวันที่ 15 ที่ผ่านมา แอดฝันถึงเพื่อนสมัยอนุบาล ความฝันชัดมากคือแอดกำลังนั่งจิ๊บค็อกเทลอยู่ในบาร์เก่าๆ อารมณ์หว่อง (อาจเพราะคืนก่อนไปดริ้งค์พอดี แม้จะเป็นร้านที่ไม่หว่องเท่าในฝันก็ตาม) แล้วเพื่อนสาวสมัยอนุบาลคนนี้ก็เดินเข้ามาพร้อมเครื่องแบบไฟล์แอนทเทนแด้นท์เจ้าหนึ่ง เราทั้ง 2 นั่งคุยกันสักพัก แล้วแอดก็ตื่นขึ้น หันไปหยิบโทรศัพท์เข้าเฟสบุ๊คแมสเสนเจอร์แล้วก็ส่งข้อความไปหาเพื่อนทันที “เฮ้ยๆ เมื่อคืนฝันถึงว่ะ ขอโค๊ดบินล่าสุดหน่อย จะเอาไปแทงหวย” เวลาผ่านไปสักพัก เมื่อแอดอยู่ระหว่างเดินทางไปที่ออฟฟิศ ข้อความก็ดังขึ้น “- – – – – “ เป็นโค๊ดเลข 5 ตัว “อะ เอาไป ถ้าถูกแบ่งด้วย” แอดก็คิดในใจ ถ้าถูกก็คงต้องแบ่งสินะ เพราะยังไงมันก็เช็คได้อยู่ดี แต่แทนที่จะแบ่งครึ่งอาจให้แค่ 10% พอ เพราะที่ให้มามันแค่ 5 ตัว ล็อตเตอรี่มันต้อง 6 […]

Content Marketing Practice : ทำไม One Piece ถึงเป็นการ์ตูนที่ฮิตที่สุดในประวัติศาสตร์

Content Marketing Practice : ทำไม One Piece ถึงเป็นการ์ตูนที่ฮิตที่สุดในประวัติศาสตร์ วันพีซเป็นการ์ตูนรายสัปดาห์ที่พิมพ์ต่อเนื่องมา 20 ปีละ พิมพ์เฉลี่ยปีละประมาณ 40 ตอน (52 สัปดาห์ ลบวันหยุดวันลาของนักเขียน) ตอนนี้อยู่ที่ประมาณตอนที่ 800 กว่าๆ โดยผ่านกลางเรื่องประมาณตอนที่ 600 เพราะฉะนั้นคำนวนง่ายๆ ก็น่าจะเหลือประมาณ 400 ตอน ถ้าความเร็วคงที่ก็จะเหลือประมาณ 10 ปีถึงจะจบ (เป็นไปได้ทั้งจำนวนตอนและจำนวนด่านภายในเรื่อง) ตลอดเวลาที่ตีพิมพ์มายอดขายวันพีซติดอันดับหนึ่งประมาณ 90% ของตอน โดยโดนแทรกบ้างจากช่วงพีคของการ์ตูนอย่าง Attack on Titan / Naruto เป็นต้น ในฐานะที่เรียนมาสายวรรณกรรมขอวิเคราะห์เล็กน้อยเพื่อเป็นกรณีศึกษาในการทำ content ที่ดี เรื่องโจรสลัดและการผจญภัย + การปล้นคนรวย (ศูนย์กลางอำนาจ) ช่วยเหลือคนจน (ชายขอบของอำนาจ) + การปฏิวัติต่อต้านผู้มีอำนาจ = พล็อตวรรณกรรมเกี่ยวกับความฝันวัยเด็กที่เป็นสากล (แถมตอนปัจจุบันมีการเดินทางข้ามเวลาแล้วด้วย) 2. […]

หลักคิดการทำ online ที่ต่างกันระหว่าง search engine กับ social media (1)

หลักคิดการทำ online ที่ต่างกันระหว่าง search engine กับ social media (1) ช่วงกลางปีที่ผ่านมา Facebook มีการปรับ algorithm ครั้งใหญ่ เพราะเหตุการณ์รั่วของข้อมูลจากกรณี cambridge analytica ที่เป็นข่าวเกี่ยวกับการเลือกตั้ง ปธน. ก่อนหน้านั้นประมาณต้นปีก็เพิ่งปรับใหญ่ไป เรื่องการแสดงผลของเพจที่เป็นธุรกิจทั้งหลาย ส่วนเมื่อประมาณ 2 เดือนก่อน google ก็เพิ่งยุบรวมผลิตภัณฑ์โฆษณาของเขาทั้งหมดให้อยู่ใน platform เดียว คือเป็น google ad เท่านั้น ไม่มี gdn adwords อะไรให้วุ่นวาย แล้ว google ก็กำลังจะเปิด platform ที่เรียกว่า marketing platform โดยเน้นบริการกึ่งอัตโนมัติเน้นธุรกิจขนาดเล็ก (เดี๋ยวถ้าเขาเปิดเต็มตัวจะเขียนถึงอีกที) ไอ้เราก็อุตส่าห์ลงคอร์สเรียนพวกเทคนิคการทำโฆษณา online ตั้งหลายคอร์ส วิธีการก็เปลี่ยนไปอีกละ…แต่เอาเถอะ ทุกครั้งเวลาที่มีลูกค้าเข้ามา ผมจะพยายามย้ำแนวคิดของผมเสมอ การทำโฆษณาออนไลน์ เทคนิคเปลี่ยนตลอดเวลา อย่ายึดติดกับความเคยชิน สิ่งที่เราต้องทำความเข้าใจคือหลักการและวิธีคิดของแต่ละสื่อไม่ใช่เทคนิค […]

หลักคิดการทำ online ที่ต่างกันระหว่าง search engine กับ social media (2)

หลักคิดการทำ online ที่ต่างกันระหว่าง search engine กับ social media (2) จากตอนที่แล้วผมชี้ให้เห็นหลักการที่สำคัญ 3 ข้อของ platform อย่าง google / FB คือจำนวนคนใช้และระยะเวลาที่อยู่หน้าเวบ – การเก็บข้อมูลเวบ – การเก็บข้อมูลผู้ใช้ คราวนี้เราจะมาต่อกันว่าวิธีคิดใดที่จะนำไปสู่การสร้าง content ที่เราในฐานะเจ้าของธุรกิจสามารถหาประโยชน์ได้มากที่สุด นั่นก็คือการทำตัวเองให้เป็นที่รักของทั้ง 2 platform นั่นเอง 1. สร้าง content ได้ตรงกับรสนิยมของ Facebook ที่พยายามจะเอาชนะคู่แข่งอย่าง platform streaming ในการดึงเวลาของผู้ใช้กลับมาหาตัวเอง และ 2.  สร้าง content ได้ตรงกับรสนิยมของ google ที่พยายามเอาชนะคู่แข่งอย่าง platform e-commerce ในการสร้างคำตอบที่ดีกว่าให้กับผู้ใช้ เริ่มที่ Facebook ก่อน…ไม่ต้องเดาเลยว่าสิ่งที่ Facebook กำลังเน้นอยู่ก็คือ VDO content […]

เมื่อเฮียมูรินโญ่เจอปัญหา generation gap HR (3)

เมื่อเฮียมูรินโญ่เจอปัญหา generation gap HR (3) …ภาพกว้าง ManUTD ในฐานะองค์กรขนาดใหญ่… ผมเคยมีลูกค้าเป็นบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ที่กำลังประสบปัญหาเรื่องยอดขาย วิธีพื้นฐานที่กรรมการบริหารใช้แก้ก็คือ การไปดึง CEO ที่มีพื้นฐานด้านการสร้างยอดขายมาช่วยกอบกู้สถานการณ์ ในฐานะครีเอทีฟ บอกเลยว่าทำงานกับคนแบบนี้ไม่สนุกหรอก กลยุทธโดยส่วนใหญ่ที่ได้รับการพรูฟก็คือการบอก function อย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้เกิดการขายมากที่สุด เรื่องความสร้างสรรค์เชิง emotional เป็นเรื่องรอง เราเน้นขายอรรถประโยชน์ให้กับคนที่คาดว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายให้ดีที่สุดก่อน…ก็ได้ผลนะราคาหุ้นจากเดิมหลักหน่วย ภายในเวลาแค่ 5 ปี บริษัทนี้ราคาหุ้นก็พุ่งไปหลักสิบ มี backlog ในมือมากมาย แล้ว CEO ท่านนี้ก็จากไป กรรมการก็เลือกคนรุ่นใหม่ที่เก่งเรื่องการสร้างแบรนด์และการต่อยอดนวัตกรรมขึ้นมาแทน นับจากวันที่ป๋าวางมือไป ใครๆ ก็รู้ว่ายูไนเต็ดประสบปัญหาด้านยอดขาย (แชมป์) มาตลอด แต่ว่ามูลค่าหุ้น และการตีมูลค่าแบรนด์ยังคงสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ก็เป็นเรื่องเบสิคที่กรรมการบริหารต้องไปดึง CEO ที่เก่งด้านการขายเข้ามาแก้ปัญหา ด้วยผลงานเพิ่มยอดให้กับทุกทีมทุกลีค…มูรินโย่ ผมรู้จักเฮียมูครั้งแรกตอนที่คุมปอร์โต้ได้แชมป์ UCL ซึ่งตอนที่เขาพาทีมมาแข่งที่ OTF แล้วยันเสมอเข้ารอบไปได้ เฮียแกวิ่งสไลด์เข่าไปดีใจกับแฟนบอล…ทำให้ภาพตอนป๋าได้แชมป์ลีคครั้งแรกแล้ววิ่งกอดคอเฮกับไบรอัน คิด เด้งเข้ามาในหัวเลย เราก็คิดว่าเฮียมูคนนี้ เป็นคนที่มีบุคลิกพิเศษดีแหะ แล้วเมื่อเขาย้ายมาคุมเชลซีครั้งแรก […]

วิเคราะห์แนวทางการตลาดสำหรับพรรคการเมือง

วิเคราะห์แนวทางการตลาดสำหรับพรรคการเมือง เลือกตั้งครั้งแรกในรอบ 8 ปีใกล้เข้ามาแล้ว เรามาวิเคราะห์กันซักหน่อยว่าแต่ละพรรคจะมีแนวทางการทำการตลาดแบบร่วมสมัยยังไงบ้าง… ขึ้นชื่อว่าการเมืองแล้ว มีหลายหน้าหลายมุมให้ขบคิดเสมอ วันนี้จึงขอมองมุม ‘การเมือง เรื่องการตลาด’ ดูบ้าง โดยเฉพาะในการเลือกตั้ง’62 (เร็วสุด 24 ก.พ. ช้าที่สุดคือ 5 พ.ค.) ถือเป็นประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของการเมืองไทย ที่ช่องทางการหาเสียงผ่านทาง online จะมีบทบาทอย่างเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรก ทุกพรรคการเมืองคงขนกลยุทธทุกอย่างที่มีมาสู้กันเพื่อคะแนนโหวตจากพวกเรา ว่าด้วยเรื่อง Political Marketing หรือก็คือ “การเมืองที่ใช้การตลาดนำ” (Marketing Orientation in Politics) โดยมองว่าทั้งภาคธุรกิจและพรรคการเมืองต่างก็ต้องอาศัยบุคลากรและเครื่องมือทางการตลาดเพื่อให้ได้ชัยชนะทั้งสิ้น ไม่ว่าจะ Research, Segmentation, Targeting, Positioning, Marketing Strategies, Marketing Program, Implementation and Control เรียกงัดทุกเครื่องมือการตลาดออกมาใช้เลยทีเดียว ทั้งหมดนี้ก็เพื่อทำให้ผู้ออกเสียงเลือกตั้งในฐานะ ’ผู้บริโภค’ จ่ายเงินคือ ‘คะแนนเสียง’ เพื่อซื้อสินค้าคือ ‘อุดมการณ์ความเชื่อ แนวนโยบายและสัญญาต่างๆ ของพรรคการเมืองนั้นๆ’ 1. Basic […]

ทำไม HR ต้องจัด training (2) design thinking : Empathy.

ทำไม HR ต้องจัด training (2) design thinking : Empathy. Design Thinking หัวข้อที่ได้รับการพูดถึงมากที่สุดในวงการธุรกิจและเทรนนิ่งในรอบ 2 ปีที่ผ่านมา ตอนแรกก็เข้าใจว่าเป็นวิธีการคิดแบบดีไซเนอร์ (ก็เข้าใจถูกบ้าง แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) เท่าที่อ่านมา จุดกำเนิดอย่างเป็นทางการคือตอนแรกเป็นแค่วิชาหนึ่งในสาขา product design ของ ม. Stanford แล้วก็ขยายมาเป็น d.school วิทยาลัยในเครือที่สอนเรื่องนี้โดยเฉพาะ ปัจจุบันสำคัญอย่างไร…มีคนเปรียบเทียบง่ายๆ ว่า ถ้า marketing = make people want thing. (มีสินค้าอยู่แล้วทำให้คนอยากได้ของชิ้นนั้น) design thinking = make thing people want. (สร้างสินค้าที่คนอยากได้) หัวข้อนี้เริ่มดังขึ้นมาอย่างจริงจังก็เนื่องใมาจากเทรนด์ start up ทั้งหลายที่สินค้าและบริการทั้งหมดเกิดขึ้นมาจากกระบวนการนี้ ตัวอย่างใกล้ตัวผมที่สุดก็คือ grab taxi ที่คนสร้างเริ่มจากมีปัญหาเรื่องการเรียกรถ taxi ไม่ไปซักที […]

ทำไม HR ต้องจัด training (1) commonsense ที่คนทำงานองค์กรไม่มี

ทำไม HR ต้องจัด training (1) commonsense ที่คนทำงานองค์กรไม่มี 1 ในวงการแรกๆ ในฐานะ creative ของผมคือวงการ HR training ครับ เชื่อว่าทุกคนที่ทำงานบริษัท กินเงินเดือนทั่วๆ ไป ย่อมต้องเคยเข้ารับการ training ซักครั้ง แต่อาจจะไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีบริษัทรับจัดเทรนนิ่งอยู่มากมายทั้งขนาดเล็ก ขนาดใหญ่ ข้ามชาติ…ผมสัมผัสได้ว่า mindset ของคนทั่วไปจะเป็นเรื่องของ HR ของบริษัทตัวเองจัดเพื่อสร้างสัมพันธ์ หรือเป็นการเรียนเพื่อความสามารถพัฒนาบุคลากรในเรื่องบางเรื่องซะมากกว่า เมื่อไม่นานมานี้ผมได้มีโอกาสไปจัดงานกึ่งเทรนนิ่งให้กับบริษัทขนาดใหญ่-เก่าแก่ (มาก) ของไทยเจ้านึง concept เขาก็ง่ายๆ ครับ เป็นเชิงพี่คุยกับน้อง แต่พอดีว่าพี่ในทีนี้คือ CEO ใหญ่ของบริษัท มาพูดคุยแบบเป็นกันเองกับพนักงานระดับทั่วไปที่ลงทะเบียนเข้ามา (ประมาณ 150 คน ตามข้อจำกัดของห้องจัดงาน ซึ่งจัดทุกเดือนๆ ละครั้ง) โดยทั่วไปแล้ว เวลา CEO มาพูดในเรื่องอัพเดตทิศทางของบริษัทมักจะเป็นการประชุมกับผู้บริหารระดับสูงก่อน แล้วค่อยถ่ายทอดมายังพนักงาน แต่ในกรณีนี้เป็นการกลับทิศเล็กๆ (แต่ใหญ่ในเชิงวิธีคิดมาก) คือมาเล่าให้น้องๆ ฟัง […]

ถ้าโจทย์คือฟุตบอลไทย (หรือสโมสรฟุตบอลในไทย) เราจะมีไอเดียอย่างไร

ถ้าโจทย์คือฟุตบอลไทย (หรือสโมสรฟุตบอลในไทย) เราจะมีไอเดียอย่างไร (รสนิยมส่วนตัวล้วนๆ) ขอเปลี่ยนแนวการเขียนใหม่เป็นการจำลองสถานการณ์ว่า ถ้าลูกค้าเป็น “ใคร” เราจะมีวิธีคิดในการทำงาน “อย่างไร” พวกเราเองเป็นคนที่อินกับวงการฟุตบอลมาก…ถ้ามีสโมสรไหนอยากจ้างก็บอกได้นะครับ ผมอาจจะโตมากับฟุตบอลต่างประเทศ (โดยเฉพาะยุโรป) ก็จริง (ขอออกตัวว่าเป็นแฟนผีแดง แต่ถ้านับจำนวนนัดในการดูเป็นลีก คำนวนดูแล้วสมัยมัธยมผมดูบอลกัลโช่มากกว่าพรีเมียร์ลีกนะ) แต่ช่วงเวลาประมาณ 8 ปี ที่ผ่านมา ผมตระเวณดูบอลไทยมาหลายสนามมากเพราะอยากเห็นพัฒนาการของบอลไทยว่ามีอารมณ์ร่วมขนาดไหน ถ้าให้นับเท่าที่จำได้คือ Army-วิภาวดี บุรีรัมย์ สุพรรณฯ ชลบุรี พัทยา นครปฐม ท่าเรือ Bangkok สมัยไทย-ญี่ปุ่นดินแดง สนามกีฬาแห่งซาติลาว-เวียงจันทร์ ราชบุรี (ทั้ง 2 สนาม) BBCU ตอนที่ยังอยู่ตรงซอยสามัคคี กาณจณาภิเษก (เทโร) TOT  ตรงแจ้งวัฒนะ เมืองทองธานี…อาจจะเป็นการสรุปแบบรวบรัดเกินไปหน่อยแต่ผมคิดว่าทุกสนามมีขึ้นมีลงตามฟอร์ม ยกเว้นแค่ท่าเรือทีมเดียวที่มีแฟนเหนียวแน่นตลอด ขนาดลงไป division 1 (T2) ก็ยังมีคนตามดูตลอด…เพราะอะไรกัน ในต่างประเทศมีบทวิจัยเปรียบเทียบการดูกีฬาระหว่างคนอเมริกันกับคนยุโรป บทสรุปที่สำคัญคือ คนอเมริกันดูกีฬาเพื่อความบันเทิง…เพราะว่ามีความเป็นไปได้สูงที่คนอเมริกัน 1  คนจะ เกิดที่เมืองนึง […]

1 2